申請入住老人院（安老院）的服務流程
1) 個案分析
- 透過網上評估表格/來電，以了解長者及其家人揀選護老院的要求
(包括需要之照顧程度、院舍地區的偏好、家庭經濟狀況及其他個人因素等) - 由經驗豐富的專業顧問作初步評估，並以電腦系統為長者及其家選出合適的院舍
- 讓長者及其家人了解被選出來的院舍資料
2) 安排長者及其家人參觀護老院
- 讓長者及其家人了解護老服務 、院舍日常運作及照顧質素
- 提供入住資訊及入住策略
- 協助長者及其家人就入住院舍作提問，以釋除入住的疑慮
- 分享經驗及院舍的口碑
3) 釐清住院費及其他雜費
- 按長者的個人需要，協助家人釐清入住院舍的各項收費
- 協助家人預算及評估有關收費
- 免除入住後為不同的收費而爭議
